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Condiciones generales

[/vc_column_text][vc_column_text el_class=”txtLegales”]A través de esta página web, su titular, ESSENTIAL BIENESTAR, S.L., ofrece a profesionales y empresas cursos de formación y servicios de consultoría empresarial especializados en el sector de la psicología.

Las condiciones para el registro del profesional o empresa, así como para la adquisición de estos productos se regulan en las presentes condiciones y, en su caso, en lo que de manera particular se haya pactado con cada uno.

El titular de esta web es  ESSENTIAL BIENESTAR, S.L., cuyos datos son los siguientes:

Nombre comercial: ETUAL
Denominación social:  ESSENTIAL BIENESTAR, S.L.
CIF: B88573985

Domicilio social: C/. Volunturarios Macabebes, n.º 5 1º A de Madrid

Telf: 672 17 4048
e-mail: info@impulsandopsicologos.com

 

1. ¿A QUIÉN NOS DIRIGIMOS?

Esta web ofrece sus productos a empresas y profesionales, por lo que deben cumplirse los requisitos establecidos en el siguiente apartado.

 

2. REQUISITOS PARA ADQUIRIR LOS PRODUCTOS

2. 1. El USUARIO deberá ser mayor de edad para la adquisición de los productos y servicios ofrecidos en esta plataforma.
   2. Es obligación del USUARIO proporcionar información real. Presumiremos que los documentos facilitados y los datos suministrados son verdaderos y que cumples todas las condiciones indicadas, por lo que ESSENTIAL BIENESTAR, S.L. no asume ninguna responsabilidad en caso contrario. En este sentido, el USUARIO declara y garantiza la exactitud, certeza y veracidad de la información proporcionada y de cuya actualización eres responsable.
   3. Por todo lo anterior, ESSENTIAL BIENESTAR, S.L. no asume ningún tipo de responsabilidad en caso de que un menor de edad, incumpliendo estas condiciones, haga un uso indebido del Servicio.

 

3. CONDICIONES GENERALES SOBRE LA VENTA

La contratación de los Servicios a través del Sitio Web implica necesariamente la aceptación por el usuario de las presentes Condiciones Generales. De este modo, mediante la contratación de la realización del curso correspondiente, el usuario acepta estas condiciones sin reservas de ninguna clase.

 

4.- SERVICIOS CONTRATADOS

Durante la vigencia del contrato, ESSENTIAL BIENESTAR, S.L. facilitará al usuario todos los recursos y materiales necesarios para garantizar una preparación de máxima calidad.

El contenido y duración de cada curso se determina a la oferta concreta que vaya asociada al mismo. En este sentido, cada ficha del curso incluye información más detallada sobre el contenido, número de sesiones, etc. así como cualquier otra condición específica del curso ofertado.

Además, el usuario, una vez registrado, recibirá de forma detallada el calendario donde se distribuye las jorndas, días festivos, etc., si bien serán susceptibles de cambio para ajustarse a las necesidades del curso.

Trascurrido el periodo de vigencia para la realización del curso por parte del usuario sin haber sido realizado, el curso perderá su validez. Consecuencia de ello es que ya no será posible realizar el curso ni hacer uso el derecho de desistimiento indicado más adelante, como tampoco solicitar el reintegro de las sumas abonadas.

• PRECIOS. Los precios finales de los cursos son los indicado en la ficha descriptiva de cada uno, e incluye el IVA
• ÁMBITO DE TERRITORIAL. Ofrecemos nuestro servicio a cualquier punto de España. Para otros lugares, pueden contactarnos en info@impulsandopsicologos.com.
• FORMA DE PAGO. Los medios de pago que admitimos son:

1. 1. Tarjeta de crédito
   2. Bizum

• POLÍTICA DE DEVOLUCIONES. El usuario podrá desistir de la contratación del curso siempre y cuando tal desistimiento tenga lugar en el plazo de catorce (14) días hábiles a contar desde la fecha en que haya recibido, vía correo electrónico, el mensaje de confirmación de la contratación.

Ello no obstante, será necesario que el curso NO HAYA COMENZADO A IMPARTIRSE y que el usuario NO HAYA ACCEDIDO A LA PLATAFORMA ni al MATERIAL DEL CURSO.

En tales casos, se entenderá que el servicio ha empezado a prestarse y no procederá el derecho de desistimiento.

En el caso de que proceda el ejercicio de este derecho, el usuario podrá comunicar a través del correo electrónico info@impulsandopsicologos.com su voluntad de cancelar la contratación.

Una vez recibida la solicitud de desistimiento, y siempre que proceda conforme lo indicado anteriormente, se procederá al reintegro de aquellas cantidades desembolsadas por el USUARIO en un plazo de 14 días, además de remitir confirmación documental de la misma.

La cancelación o baja como USUARIO de un curso no supone la cancelación de otros que tenga conratados, y respecto de los cuales no haya ejercitado expresamente derecho de desistimiento.

 

5. GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

1. Como USUARIO, nos garantizas ser la persona o el representante de la entidad bajo cuya identidad haya creado el perfil de usuario. En caso de actuar en nombre de un tercero, declara y garantiza estar autorizado para aceptar estas Condiciones Generales en su nombre, que acepta asumir la responsabilidad derivada de hacer uso de la plataforma e indemnizar a ESSENTIAL BIENESTAR, S.L. en caso de incumplir lo aquí dispuesto o lo que particularmente haya podido pactar.

2. El USUARIO se responsabiliza de la seguridad y confidencialidad de las claves de acceso al área privada para la administración de su espacio, debiendo guardarlas en lugar seguro para impedir accesos no autorizados. Además, el usuario es el único responsable de la información suministrada y, en su caso, alojada en tu espacio privado, quedando ESSENTIAL BIENESTAR, S.L. completamente exonerada de cualquier tipo de responsabilidad que pudiera derivarse.

3. ESSENTIAL BIENESTAR, S.L., en el momento en que tenga conocimiento de que un usuario ha facilitado información falsa, que ha creado un perfil de usuario ficticio, o de cualquier modo vulnera la Ley, la moral o el orden público, procederá a suspender o cancelar definitivamente la cuenta (sin perjuicio de ejercitar las acciones que procedan en Derecho y reclamar las indemnizaciones correspondientes).

4. De igual forma se procederá en caso de introducirse contenidos que vulneren derechos propios o de terceros (tales como derechos de la propiedad intelectual o industrial, derechos fundamentales, o de cualquier otro contenido que sea contrario a la ley), retirando, por tanto, los contenidos ilegales.

5. El USUARIO no puede destinar a fines de publicidad las informaciones a las que haya podido acceder a través de la plataforma; tampoco para el envío de correos masivos no solicitados (spamming) a otros usuarios.

 

Además, como destinatario del servicio, el USUARIO deberá cumplir las siguientes obligaciones:

1. Satisfacer el precio del curso seleccionado. En caso de impago, ESSENTIAL BIENESTAR, S.L. se reserva el derecho a suspender temporalmente el mismo o a no prestar los servicios. Transcurridos TREINTA (30) días desde la suspensión del Servicio o de la entrega del producto por esta causa sin que el USUARIO haya satisfecho las cantidades adeudadas, ESSENTIAL BIENESTAR, S.L. podrá suspender el servicio definitivamente, dando por finalizado el contrato y reservándose el ejercicio de todas las acciones legales pertinentes para la recuperación de las cantidades adeudadas.
2. Seguir las indicaciones del personal de ESSENTIAL BIENESTAR, S.L. en lo que respecta a los cursos, mantener un comportamiento adecuado y respetuoso hacia el resto de USUARIOS, docentes y el resto de personal, además de hacer un uso diligente de la plataforma online.
3. En relación a la plataforma, ESSENTIAL BIENESTAR, S.L. concederá al USUARIO acceso a la misma, para lo cual el propio USUARIO creará sus claves en el momento de inscribirse al curso. Es obligación del USUARIO proceder a su modificación después de que le haya sido asignada y sustittuirla por una contraseña robusta que combine caracteres alfanuméricos y símbolos y no coincida con datos característicos del usuario (cumpleaños, DNI…).
   El USUARIO se compromete a hacer un uso diligente de las Claves de Acceso y a mantenerlas en secreto, debiendo comunicar a ESSENTIAL BIENESTAR, S.L. la pérdida o robo de las Claves de Acceso en el menor plazo de tiempo posible para que pueda adoptar las medidas oportunas.

4. No está permitido mantener dos sesiones abiertas de forma simultánea y/o concurrente a nombre de un mismo USUARIO en dispositivos diferentes, por lo que en cuanto ESSENTIAL BIENESTAR, S.L. detecte este tipo de situación, podrá automáticamente bloquear y dar de baja de forma al USUARIO.
5. Comunicar e informar a ESSENTIAL BIENESTAR, S.L. cualquier cambio sobre sus datos y vías de contacto, con el fin de mantener las normales relaciones con él.
6. En los cursos online, tener a su disposición los medios técnicos necesarios para la realización de los cursos, entre ellos: conexión a Internet, altavoces, micrófono, etc. Además deberá aceptar la descarga e instalación de aquellos plugins que pudieran ser necesarios así como cualesquiera otros programas que se indiquen en la información del curso que quiera contratar.
7. Respetar todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre la presente página web, así como del contenido de los cursos, materiales que sean entregados para su realización y/o cualesquiera otros elementos insertados en el Sitio Web y en la Plataforma (incluyendo sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, “look-and-feel”, audio y vídeo).

 

6. LICENCIA DE USO DE MATERIALES

ESSENTIAL BIENESTAR, S.L. autoriza al USUARIO a utilizar y visualizar los contenidos y/o los elementos del curso contratado insertados en el Sitio Web y en la Plataforma, exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo; no estando permitida su descarga ni impresión; además, mantendrá en todo caso la indicación del origen y/o autor de los mismos y que, en su caso, aparezca el símbolo del copyright y/o notas de propiedad industrial de sus titulares. Queda terminantemente prohibida la utilización de tales elementos, su reproducción, comunicación y/o distribución con fines distintos a la formación personal del USUARIO, así como su modificación, alteración, o descompilación.

Para cualquier otro uso distinto de los expresamente permitidos, será necesario obtener el consentimiento previo por escrito de ESSENTIAL BIENESTAR, S.L. En caso de sospecha fundada de reproducción ilícita de los materiales entregados para la realización del curso contratado, ESSENTIAL BIENESTAR, S.L. se reserva el derecho de iniciar los trámites legales que se considere oportunos.

En ningún caso el acceso al presente portal web y a la Plataforma de formación implica ningún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos, por lo que. las presentes Condiciones Generales no confieren al USUARIO ningún otro derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública del Sitio Web, de la Plataforma y/o de sus contenidos distintos de los aquí expresamente previstos. Cualquier otro uso o explotación distinto de cualesquiera derechos estará sujeto a la previa y expresa autorización de ESSENTIAL BIENESTAR, S.L. o, en su caso, el tercero titular de los derechos afectados.

 

7. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE ESSENTIAL BIENESTAR, S.L. COMO TITULAR DE LA PLATAFORMA

1. ESSENTIAL BIENESTAR, S.L., como titular de la web, es la única legitimada para definir sus condiciones de uso, las cuales se entienden aceptadas por todos los usuarios, incluso cuando actúe en nombre de un tercero o entidad.

2. Cuando sea necesario para realizar actualizaciones, mejoras o reparaciones técnicas de la web o plataforma, ESSENTIAL BIENESTAR, S.L. podrá interrumpir temporalmente el servicio.  Ahora bien, siempre que sea posible, procurará avisar con suficiente antelación y llevarlas a cabo en los horarios que menos molestias causen.

3. ESSENTIAL BIENESTAR, S.L. también podrá interrumpir el servicio respecto de aquel usuario que esté incumpliendo las presentes Condiciones.

 

8. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

1. En ningún caso ESSENTIAL BIENESTAR, S.L. será responsable por los errores o daños producidos por el uso incorrecto, indebido, ineficiente del servicio por parte del USUARIO.

2. ESSENTIAL BIENESTAR, S.L. no responde de las consecuencias derivadas de la falta de comunicación entre  ESSENTIAL BIENESTAR, S.L. y el usuario cuando se deba a un mal funcionamiento del correo electrónico u otro medio de comunicación facilitado, o a la falsedad de los datos proporcionados.

3. En ningún caso ESSENTIAL BIENESTAR, S.L. podrá ser considerado responsable de perjuicios indirectos, es decir, aquellos que no resulten directa y exclusivamente del fallo total o parcial del servicio suministrado por  ESSENTIAL BIENESTAR, S.L. (tales como el perjuicio comercial, pérdida de beneficios o clientes, daño a la imagen de marca o cualquier otra perturbación, -por ejemplo, divulgación inoportuna de informaciones confidenciales como consecuencia del deterioro o del pirateo del sistema-).

4. Exclusión de garantías y de responsabilidad por el funcionamiento del Sitio Web. ESSENTIAL BIENESTAR, S.L. no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web, de la Plataforma o de aquellos otros sitios web con los que se haya establecido, en su caso, un Link.Asimismo, ESSENTIAL BIENESTAR, S.L. no será en ningún caso responsable por los daños y perjuicios que puedan derivarse de (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad al Sitio Web o a aquellos otros sitios con los que se haya establecido un Link; (ii) la interrupción en el funcionamiento del Sitio Web, de la Plataforma o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos producidos en el curso de su funcionamiento; (iii) la falta de idoneidad del Sitio Web para las necesidades específicas de un USUARIOo en particular (iv) otros daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de ESSENTIAL BIENESTAR, S.L..

5. Exclusión de garantía y de responsabilidad por la utilización del Sitio Web o de la Plataforma. ESSENTIAL BIENESTAR, S.L. no se hará responsable en ningún caso del uso que el USUARIO y/o terceros pudiera hacer del Sitio Web, de la Plataforma o de los contenidos de ambos, ni de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del mismo.

6. Exclusión de garantía y de responsabilidad por los contenidos. ESSENTIAL BIENESTAR, S.L. no edita los contenidos de terceros publicados en el Sitio Web o en la Plataforma, y en consecuencia, no garantiza ni se hace responsable de la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de dichos contenidos.

 

9. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos de la Web (textos, gráficos, fotografías, logotipos, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico, código fuente y software) son propiedad de  ESSENTIAL BIENESTAR, S.L. o, en su caso, de terceros cuyos derechos ostenta legítimamente. Están protegidos por la legislación nacional e internacional, por lo que queda prohibida su utilización con fines comerciales, así como su distribución, modificación, alteración o descompilación. Lo contrario puede constituir delito de los arts. 270 y siguientes del Código Penal.

 

10. CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO Y CANALES DE PARTICIPACIÓN

En relación a las opiniones y comentarios de cualquier tipo, incluso las descripciones de productos o servicios, que nos remitas o comuniques por cualquier medio, ESSENTIAL BIENESTAR, S.L. queda autorizada para su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, y el ejercicio de cualquier otro derecho de explotación, por todo el tiempo de protección de derecho de autor que esté previsto legalmente, con carácter gratuito y sin limitación territorial.

Las reclamaciones que pudieran interponerse en relación con posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial sobre cualesquiera de los Servicios de este Sitio Web deberán dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: info@impulsandopsicologos.com.

 

11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos facilitados a través de la plataforma serán incorporados en los tratamientos constituidos por  ESSENTIAL BIENESTAR, S.L. con la finalidad de gestionar el registro en la plataforma y el uso del servicio a través del mismo, incluyendo toda su actividad inherente. Se utilizarán también para remitirles información, incluso por medios electrónicos, sobre cuestiones relativas a la actividad de la compañía y sus servicios.

Su consentimiento y el desarrollo de nuestra relación legitima el tratamiento de sus datos, que serán conservados mientras ésta continúe y sean necesarios para el cumplimiento de las finalidades indicadas, así como para atender nuestras obligaciones legales.

Puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos mediante correo electrónico dirigido a info@impulsapsicologos.com, acreditando su identidad. De estimarlo oportuno, también puede presentar reclamación ante la autoridad de control correspondiente.

 

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y SUMISIÓN A FUEROS

A todos los efectos, se entenderá que este contrato se ha celebrado en Toledo, y para cuantas cuestiones interpretativas o litigiosas pudieran plantearse, será de aplicación la legislación española. En caso de controversia, ambas partes acuerdan someterse, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del domicilio del Titular, sin perjuicio de la normativa de consumo cuando resulte aplicable.

Por último, recordamos a los clientes que en el caso de quieran presentar una reclamación por alguna incidencia en la relación contractual pueden presentar la reclamación oportuna rellenando el siguiente formulario electrónico: http://ec.europa.eu/consumers/odr/[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]