¿Te has preguntado alguna vez qué hace que algunos psicólogos emprendedores realmente destaquen? Más allá de su conocimiento técnico, existe un ingrediente secreto que los impulsa hacia el éxito: las habilidades blandas. En este artículo, vamos a profundizar en cómo las habilidades blandas para psicólogos, entre las que se encuentran la comunicación efectiva, el liderazgo o el manejo de conflictos, son fundamentales para triunfar en el emprendimiento.
¿Qué son las habilidades blandas para psicólogos y por qué son importantes? Destaca como profesional de la psicología
En primer lugar vamos a diferenciar entre soft skills (habilidades blandas) y hard skills (habilidades duras). Las primeras son aquellas que se pueden entrenar y adquirir, forman parte del resultado de un proceso de aprendizaje y que se pueden ir mejorando con el tiempo. En empresa, las habilidades duras son aquellas que tienen que ver con la formación y capacitación técnica o profesional que tiene la persona, es decir, máster, formación, cursos, etc. En multitud de ocasiones los profesionales de la psicología nos centramos mucho en estas últimas, olvidando o dejando de lado aquellas que nos ofrecen capacidades actitudinales que son imprescindibles para nuestra parte emprendedora, y que nos harán poder enfrentarnos a situaciones de una manera más cómoda, eficaz y, sobre todo, adaptativa. Veamos cuáles son:
Comunicación efectiva: más que palabras
La primera de las habilidades blandas para psicólogos de las que vamos a hablar tiene que ver con su forma de comunicar. Para un psicólogo emprendedor, comunicar de forma efectiva es tan importante como respirar. Pero, ¿qué significa esto realmente? Va más allá de solo hablar y escuchar. Se trata de entender y ser entendido, de construir puentes de empatía con tus clientes y amistades. Uno de los grandes valores de cualquier proyecto es la capacidad que tiene de comprender qué es lo que quiere su paciente cuando busca ayuda psicológica, es decir, cuál es la necesidad exacta que desea cubrir y qué espera encontrar en tus mensajes, en tu comunicación y en tu publicidad y servicio. No solo debemos entender a la persona como paciente sino también como cliente, como un consumidor que compara y que tiene criterio para decidir. Aquí tienes algunas maneras de mejorar tu comunicación:
Escucha activa
Esta no es solo una herramienta terapéutica; es un pilar en el mundo de los negocios. Escuchar activamente significa entender no solo las palabras, sino también los sentimientos y pensamientos detrás de ellas, conectar con las necesidades de mi posible paciente y darle una forma concreta dentro de mi servicio. Por ejemplo: trabajar con bonos para ofrecer un descuento, digitalizar el envío de documentos o tareas intercesión si trabajo con un público muy acostumbrado a ello.
Claridad y concisión
En el mundo acelerado de hoy, ser capaz de expresar tus ideas claramente y de manera concisa es oro puro, ir directo, ser honesto y transmitir de forma genuina. Esto, acompañado de empatía, puede suponer la diferencia entre que el paciente decida o no quedarse con nosotros, si te entiende y aprecia transparencia le inspirarás seguridad y confianza.
Feedback constructivo
Saber dar y recibir críticas constructivas te ayudará siempre a mejorar y crecer como profesional, pero ojo, no solo con la terapia, sino con todo el proceso en sí. Preguntar cómo se sintió en la primera llamada o el primer mensaje que le contestaste, qué opina de tu web, qué le transmite el espacio donde le atiendes, cómo se sintió cuando trabajaste en grupo con él…Te recomendamos que no solo le desde feedback de su avance terapéutico sino que también se lo pidas para que tus futuros pacientes puedan vivir una experiencia global mejorada más aún.
Liderazgo: inspirando acción
La segunda de las habilidades blandas para psicólogos de las que hablaremos va sobre la capacidad para liderar. El liderazgo no trata solo de estar al mando; es inspirar, motivar y guiar a otros hacia un objetivo común. Para un psicólogo emprendedor, el liderazgo efectivo significa:
Visión
Tener una visión clara y compartirla con tu equipo y clientes. Conectar la promesa que le haces al usuario cuando te comunicas y le dices que va a conseguir tal o cual cosa si viene a verte o empieza terapia contigo.
Empatía
Como psicólogo, tienes una ventaja única a la hora de entender las emociones de las personas. Utilízala para conectar con tu equipo, gestiona los momentos más difíciles validando las emociones de las personas aunque debas mantener firme tu decisión, porque recibir las noticias de una forma amable y empática, sean buenas o malas, siempre es mucho más agradable.
Decisión
Tomar decisiones bien informadas y oportunas es crucial, especialmente en situaciones difíciles. Esto no garantiza que vayan a ser siempre acertadas, ni mucho menos, pero para liderar tu proyecto, estés en equipo o solo, es determinante que tengas el foco claro, te lo darán tus valores y la visión de tu proyecto, no lo pierdas y tendrás un camino del que guiarte.
Manejo de conflictos: navegando en aguas turbulentas
En este punto, y llegando a la tercera de las habilidades blandas para psicólogos, hablaremos sobre tu capacidad para solventar, manejar y redirigir conflictos hacia un punto en común que sirva para seguir mejorando. Los conflictos son parte de cualquier empresa, y saber cómo manejarlos es esencial. Aquí algunos consejos:
Identifica la raíz del problema
A menudo, los conflictos surgen por malentendidos o expectativas no cumplidas. En la práctica con paciente te proponemos que busques una fórmula lo más profesional posible, y esto a veces pasa por crear unas normas aceptadas y firmadas del tratamiento. Unas buenas condiciones de contratación y un buen encuadre te ayudarán, y si necesitas que las construyamos contigo estamos muy disponibles para acompañarte.
Comunicación abierta
Fomenta un ambiente donde todos se sientan cómodos expresando sus opiniones, porque sentirse escuchado y validado tiene un poder enorme, aunque la respuesta no siempre sea afirmativa, tener la sensación de que he sido comprendido y que se me ha transmitido todo de forma clara tiene un poder muy grande.
Soluciones creativas
A veces, la solución más efectiva no es la más obvia, busca alternativas y caminos paralelos, si te obcecas en algo o no eres capaz de salir, vuelve al inicio y párate de nuevo, te ayudará a tomar una perspectiva de la esencia de lo que necesitas.
Desarrollar habilidades blandas es un viaje continuo, especialmente para los psicólogos emprendedores. La comunicación efectiva, el liderazgo y el manejo de conflictos son más que habilidades; son las herramientas que te permitirán construir un negocio exitoso y sostenible. ¿Listo para llevar tu emprendimiento al siguiente nivel?
Si quieres seguir aprendiendo, te invitamos a leer los demás artículos de nuestro blog. También te recomendamos echar un vistazo a nuestros recursos gratuitos, ¡estamos seguras de que te ayudarán muchísimo en tu camino del emprendimiento. Y, por supuesto, si tienes cualquier duda o quieres consultarnos, estamos aquí para todo lo que necesites.
¡Nos vemos pronto!
Practicando la escucha activa y buscando siempre claridad en tus mensajes.
Absolutamente, las habilidades blandas son cruciales, sin importar el tamaño de tu negocio.
Sí, el liderazgo es una habilidad que puede ser desarrollada con práctica y dedicación.